Bu politika; NGSBahis platformunda hangi kişisel verilerin toplandığını, hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süre saklandığını ve KVKK/GDPR kapsamındaki haklarınızı açıklar. Casino ve bahis hizmetlerinin doğası gereği finansal veriler, oyun geçmişi ve KYC belgeleri de bu kapsamdadır.
Bu Gizlilik Politikası, NGSBahis markası altında sunulan çevrimiçi casino, spor bahisleri, slot ve canlı casino hizmetlerine ilişkin kişisel verilerin işlenmesini düzenler. Platform, Curaçao yasalarına göre kurulmuş Longterm Interactive N.V. (Şirket No: 132296) tarafından işletilmektedir ve Curaçao Gaming Authority tarafından verilen OGL/2024/1417/0637 numaralı lisans kapsamında faaliyet gösterir[reference:0].
Politika; web sitesi ziyaretçilerini, kayıtlı kullanıcıları, ödeme yapan kullanıcıları ve canlı destek ile iletişime geçen tüm gerçek kişileri kapsar. Casino ve bahis hizmetlerinin doğası gereği, bu politika kapsamında işlenen veriler arasında finansal işlem kayıtları, oyun geçmişi, bahis kuponları ve KYC/AML belgeleri de bulunur.
NGSBahis, hizmetlerini sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplar. Her kategori, belirli bir işleme amacına bağlıdır ve yalnızca o amaç için kullanılır.
| Veri Kategorisi | Kapsam | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk | Kayıt formu, KYC belgeleri |
| İletişim Verileri | E-posta, telefon, adres, tercih edilen dil | Kayıt formu, hesap ayarları |
| Finansal Veriler | Ödeme yöntemi bilgileri, işlem geçmişi, bakiye hareketleri | Yatırma/çekim işlemleri |
| Oyun Verileri | Bahis kuponları, casino oturumları, slot tur geçmişi, RTP etkileşimi | Platform içi aktivite |
| KYC/AML Belgeleri | Kimlik belgesi, adres belgesi, selfie (gerektiğinde), kaynak belgesi | Belge yükleme |
| Teknik Veriler | IP adresi, cihaz modeli, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum süresi | Otomatik toplama |
| İletişim Kayıtları | Canlı sohbet geçmişi, e-posta yazışmaları, şikayet kayıtları | Destek kanalları |
| Pazarlama Verileri | Kampanya katılımı, tercih edilen iletişim kanalı, açık rıza durumu | Açık rıza ile |
NGSBahis, KVKK kapsamında "özel nitelikli kişisel veri" olarak tanımlanan verileri (sağlık, din, etnik köken, biyometrik veri vb.) toplamaz ve işlemez. KYC sürecinde yalnızca kimlik doğrulama için gerekli asgari veriler talep edilir. Selfie doğrulaması yalnızca yüksek tutarlı çekimlerde veya şüpheli işlem incelemelerinde istenebilir.
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK Madde 5-6 ile GDPR Madde 6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Casino ve bahis sektörünün düzenlemeye tabi yapısı gereği, bazı veri işleme faaliyetleri yasal zorunluluktan kaynaklanır.
| İşleme Amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Hesap oluşturma ve giriş | Kimlik, iletişim, teknik | Sözleşmenin ifası |
| Yatırma/çekim işlemleri | Finansal, kimlik | Sözleşmenin ifası |
| KYC ve yaş doğrulama | Kimlik, KYC belgeleri | Yasal yükümlülük (AML/KYC) |
| Oyun geçmişi ve bahis kayıtları | Oyun verileri | Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük |
| Dolandırıcılık önleme | Teknik, finansal, oyun | Meşru menfaat, yasal yükümlülük |
| Müşteri desteği | İletişim kayıtları | Sözleşmenin ifası |
| Pazarlama ve kampanya | Pazarlama, iletişim | Açık rıza |
| Yasal bildirim ve denetim | Tüm kategoriler | Yasal yükümlülük |
Kişisel veriler, toplandıkları amaç dışında kullanılmaz. Örneğin; KYC sürecinde toplanan kimlik belgeleri pazarlama faaliyetlerinde kullanılmaz, oyun geçmişi verileri üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz. Yeni bir amaç ortaya çıkması durumunda, ilgili kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.
NGSBahis, kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla ve yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlarla paylaşır. Ticari amaçlı üçüncü taraf satışı veya kiralama yapılmaz.
| Alıcı Kategori | Paylaşım Amacı | Paylaşılan Veriler |
|---|---|---|
| Ödeme Sağlayıcıları | Yatırma/çekim işlemleri | Finansal, kimlik (asgari) |
| Oyun Sağlayıcıları | Casino ve slot oturumları | Oyun verileri, teknik |
| KYC Hizmet Sağlayıcıları | Kimlik doğrulama | KYC belgeleri |
| Düzenleyici Kurumlar | Yasal yükümlülük, AML bildirimi | Tüm kategoriler (talep halinde) |
| Teknik Altyapı Sağlayıcıları | Sunucu, CDN, güvenlik | Teknik veriler |
| Hukuki Danışmanlar | Şikayet ve hukuki süreçler | İlgili talep kapsamı |
Canlı casino, slot ve game show oyunları üçüncü taraf sağlayıcılar (Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Relax Gaming, Ezugi vb.) tarafından sunulur. Bu sağlayıcılar, oyun oturumlarının teknik olarak yürütülmesi için gerekli asgari verileri (oturum kimliği, oyun sonucu, bahis tutarı) alır. Kişisel kimlik bilgileri bu sağlayıcılarla paylaşılmaz.
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap verileri (aktif) | Hesap aktif olduğu sürece | Sözleşmenin ifası |
| Hesap verileri (kapalı) | Kapanış sonrası 5 yıl | Yasal yükümlülük |
| Finansal işlem kayıtları | 5-10 yıl | AML mevzuatı |
| KYC belgeleri | Hesap kapanışı sonrası 5 yıl | AML/KYC mevzuatı |
| Oyun/bahis geçmişi | 5 yıl | Yasal yükümlülük |
| Destek kayıtları | 3 yıl | Meşru menfaat |
| Pazarlama izinleri | Rıza geri çekilene kadar | Açık rıza |
| Teknik log kayıtları | 12-24 ay | Güvenlik, meşru menfaat |
KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için canlı destek, e-posta veya hesap panelinizdeki veri talebi formunu kullanabilirsiniz.
| Aşama | Süreç | Yanıt Süresi |
|---|---|---|
| 1 | Talep oluşturma (canlı destek / e-posta / hesap paneli) | Anlık |
| 2 | Kimlik doğrulama (talep sahibi kontrolü) | 1-3 iş günü |
| 3 | Talep değerlendirmesi | En geç 30 gün (KVKK) |
| 4 | Yanıt ve sonuç bildirimi | Değerlendirme sonunda |
NGSBahis, site deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler (cookies) kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Oturum çerezi | Giriş durumu | Tarayıcı kapanana kadar |
| Güvenlik çerezi | CSRF, fraud önleme | 30 gün |
| Tercih çerezi | Dil, para birimi | 12 ay |
| Analitik çerez | Anonim trafik analizi | 24 ay |
| Pazarlama çerezi | Kampanya kişiselleştirme | Rıza süresi boyunca |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya uyarı alabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, giriş, ödeme ve güvenlik gibi temel işlevleri etkileyebilir. Çerez tercihlerinizi hesap panelinizdeki "Gizlilik Ayarları" bölümünden de yönetebilirsiniz.
NGSBahis, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşaya karşı korumak için teknik ve idari önlemler uygular. Casino ve bahis sektörünün finansal hassasiyeti göz önünde bulundurulduğunda, güvenlik önlemleri çok katmanlı olarak tasarlanmıştır.
| Katman | Önlem | Amaç |
|---|---|---|
| İletişim | 256-bit SSL/TLS şifreleme | Veri iletimi güvenliği |
| Alan Adı | DNSSEC | DNS manipülasyonunu önleme |
| Kimlik | İki aşamalı doğrulama (2FA) | Hesap güvenliği |
| Ödeme | PCI-DSS uyumlu sağlayıcılar | Kart bilgisi güvenliği |
| Erişim | Rol bazlı yetkilendirme | Yetkisiz erişim önleme |
| İzleme | Gerçek zamanlı anomali tespiti | Şüpheli aktivite tespiti |
| Yedekleme | Şifreli yedekler | Veri kaybı önleme |
| Denetim | Düzenli güvenlik testleri | Zafiyet tespiti |
Bir veri ihlali tespit edildiğinde NGSBahis aşağıdaki adımları izler:
NGSBahis, Curaçao merkezli bir işletmeci tarafından yönetilir. Hizmet sunumu sırasında kişisel veriler, farklı ülkelerdeki sunucu ve hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir. Bu transferler, KVKK Madde 9 ve GDPR Madde 44-49 kapsamındaki kurallara uygun şekilde yapılır.
| Transfer Durumu | Uygulama |
|---|---|
| Yeterlilik kararı olan ülkeler | Serbest transfer |
| Yeterlilik kararı olmayan ülkeler | Standart sözleşme maddeleri (SCC) |
| Özel durumlar | Açık rıza veya sözleşmenin ifası |
| Düzenleyici kurumlar | Yasal zorunluluk kapsamında |
Uluslararası transferlerde, alıcı tarafın veri koruma standartları değerlendirilir ve gerekli durumlarda ek teknik/idari önlemler uygulanır. Kullanıcılar, verilerinin hangi ülkelere transfer edildiği hakkında bilgi talep edebilir.
NGSBahis hizmetleri yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Platform, kayıt sırasında yaş doğrulaması yapar ve gerekli durumlarda kimlik belgesiyle teyit eder. 18 yaş altı bireylerin platforma erişimi yasaktır.
| Kontrol | Uygulama |
|---|---|
| Kayıt sırasında yaş beyanı | Doğum tarihi zorunlu alan |
| Yaş doğrulama | Şüpheli durumlarda kimlik kontrolü |
| 18 yaş altı tespiti | Hesap derhal kapatılır, bakiye iade edilir |
| Ebeveyn bildirimi | Talep üzerine bilgilendirme |
Ebeveynler, çocuklarının platforma erişim sağladığını fark ederlerse canlı destek üzerinden derhal bildirimde bulunabilir. NGSBahis, bu tür bildirimleri öncelikli olarak işleme alır ve hesabı kapatır.
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
| Değişiklik Türü | Bildirim Yöntemi |
|---|---|
| Küçük düzeltmeler | Sayfa üzerinde güncelleme tarihi |
| Önemli değişiklikler | E-posta bildirimi + sayfa duyurusu |
| Hakları etkileyen değişiklikler | E-posta + hesap paneli bildirimi |
| Yasal zorunluluk | Yürürlük tarihinden önce bildirim |
Politikanın güncellenmiş sürümü yürürlüğe girdiğinde, platformu kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatma hakkınız saklıdır.
Gizlilik politikası, kişisel veri talepleri ve KVKK/GDPR haklarınızla ilgili başvurularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
Başvurularınız, kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri belirtmeniz süreci hızlandırır:
NGSBahis; kimlik verileri (ad, soyad, doğum tarihi), iletişim verileri (e-posta, telefon), finansal veriler (ödeme yöntemi bilgileri, işlem geçmişi), oyun verileri (bahis geçmişi, casino oturumları), teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi) ve KYC/AML kapsamında kimlik doğrulama belgelerini toplar.
NGSBahis, kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ödeme sağlayıcıları, oyun sağlayıcıları ve KYC hizmet sağlayıcılarıyla paylaşır. Yasal zorunluluk durumunda yetkili düzenleyici kurumlarla paylaşım yapılabilir. Ticari amaçlı üçüncü taraf satışı yapılmaz.
KVKK Madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
NGSBahis; zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik), performans çerezleri (anonim analiz), işlevsel çerezler (dil ve tercih hatırlama) ve pazarlama çerezleri (açık rıza ile) kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.
Hesap verileri aktif hesap süresince ve kapanış sonrası yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Finansal işlem kayıtları AML mevzuatı gereği genellikle 5-10 yıl tutulur. Pazarlama izinleri geri çekildiğinde ilgili veriler silinir.
NGSBahis, veri ihlali tespit edildiğinde 72 saat içinde ilgili düzenleyici otoriteye bildirimde bulunur ve etkilenen kullanıcıları bilgilendirir. İhlalin kapsamı, etkisi ve alınan önlemler şeffaf şekilde paylaşılır.
Oyun sağlayıcıları yalnızca oyun oturumunun yürütülmesi için gerekli asgari verilere (oturum kimliği, bahis tutarı, oyun sonucu) erişir. Kimlik bilgileri ve ödeme detayları bu sağlayıcılarla paylaşılmaz.
KYC belgeleri, hesap kapanışı sonrası AML mevzuatı gereği 5 yıl saklanır. Bu süre sonunda belgeler silinir veya anonim hale getirilir.
Evet, KVKK ve GDPR kapsamında silme hakkınız vardır. Ancak yasal saklama yükümlülükleri (AML, KYC, vergi mevzuatı) kapsamındaki veriler bu talebin istisnasıdır; bu veriler yalnızca yasal zorunluluk için saklanır ve başka amaçla kullanılmaz.
NGSBahis, Curaçao merkezli bir işletmeci tarafından yönetilir ve hizmet sunumu sırasında farklı ülkelerdeki sunucu/hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Transferler KVKK Madde 9 ve GDPR Madde 44-49 kapsamındaki kurallara uygun yapılır.
Hayır. NGSBahis hizmetleri yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Platform kayıt sırasında yaş doğrulaması yapar ve şüpheli durumlarda kimlik belgesiyle teyit eder. 18 yaş altı tespit edilen hesaplar derhal kapatılır.
Gizlilik ve veri talepleri, kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Karmaşık taleplerde bu süre uzayabilir; bu durumda ek süre gerekçesiyle birlikte bilgilendirme yapılır.
Bu sayfadaki güncelleme tarihini düzenli olarak kontrol edebilirsiniz. Önemli değişikliklerde e-posta ve hesap paneli bildirimi yapılır. Haklarınızı etkileyen değişiklikler yürürlük tarihinden önce bildirilir.
Veri talepleriniz, KVKK/GDPR haklarınız ve çerez tercihleriniz için destek kanallarımıza ulaşın.
Giriş Yap →NGSBahis gizlilik politikası — https://calx.sa/privacy/ üzerinden güncel giriş adresine ve tüm platform bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; yatırım tavsiyesi değildir. Bahis ve casino oyunları 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Sorumlu oyun oynayın.